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請問貴公司所服務的對象有哪些? |
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目前我們提供服務的對象有一般家庭、居家裝潢後的清潔打掃辦公室、裝修後空屋、。 |
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屋主需要提供清潔用品及工具嗎? |
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每位家管員都會自備專業的清潔用品，屋主只需提供較不易攜帶的工具，如：掃把、畚箕、吸塵器…等 |
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成為定期會員何優惠? |
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除了擁有比較優惠的價格外，更可免費享受額外的貼心超值服務，我們更會不定期舉辦好康的活動哦!! |
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家管員到府服務時，一定要有人在家嗎? |
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其實是不需要的，除了第一次我們希望屋主在現場，告知府上的居家生活習慣及重點的清潔項目外，爾後屋主可在家管員到府時你也可外出，結束後我們會用電話告知您隨即關上大門離開，若您對本公司擁有完全的信賴也可將您的鎖匙交於您的管理員，令其開門由我們入內做清潔服務 |
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如果清潔工作完畢並沒有達到我的標準，怎麼辦? |
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家管員在結束工作時會再重覆做檢查，您可於清潔工作結束前巡視整體區域，若有遺漏或瑕疵處，可當下與家管人員協調處理，或撥打本公司免付費客服專線申訴，本公司之業務專員將會為您做最妥善的處理，以保障您的權益。 |
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你們的人員都是固定的嗎? |
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原則上您若是長期配合之定期會員，本公司都會編排固定人員替您服務。 |
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可以順便幫我顧小孩嗎? |
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目前本公司並無提供這項服務，所以無法配合。 |
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清潔過程如果有物品不慎毀損或遺失要如何處理? |
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如果物品為家管員不慎毀損請立即向家管員提出，若確認為家管員所為，我們將依照合約規範比照辦理，若發生有物品遺失糾紛時請立即向家管員提出，並通知本公司客服人員，我方將立即派遺主管協同警方處理 |
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貴公司的家管員跟坊間清潔公司有什麼不同? |
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家事多所有的家管員皆為接受專業課程訓練的台灣籍人士，擁有完整的健康檢查及良民証，本公司也不像坊間其他清潔公司皆訂定臨時契約，我們簽訂的是完整的勞動契約，並有專人為您解答你所有的疑問。 |
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請問你們費用是如何計算的? |
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我們有專員至府上依照您的需求做估價及契約訂定後，除了服務費用外無須再支付其他費用。 |
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